Se, por um lado, o papel da modalidade de Coaching é criar musculatura para que os líderes e colaboradores consigam desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes em prol do negócio, sendo o agente Coach uma peça fundamental no processo de desenvolvimento coletivo e individual, por outro lado, a figura do consultor entra em cena quando a solução precisa ser mais rápida e requer um maior conhecimento sobre o assunto.

Há uma certa confusão quando se fala em coaching, mentoria, consultoria, educação corporativa, entre outras modalidades de atuação no que tange à capacitação e desenvolvimento humano. Portanto, precisamos entender o básico, pois isso facilitará quase completamente a diferenciação entre esses conceitos.

Enquanto, tanto o coaching quanto seus processos de desenvolvimento, incluindo a educação corporativa, têm como foco fazer com que o colaborador crie musculatura e se desenvolva, no processo de consultoria, o foco é solucionar o problema sem necessariamente promover o desenvolvimento dos colaboradores. Ou seja, o que está em jogo aqui é o negócio em si; o que importa é que a saúde do negócio seja restabelecida, independentemente de quem fará o que.