Feedback Estruturado - FEC
Eis aqui um assunto que parece tão simples e fácil para quem o pratica, porém temeroso e difícil para quem o recebe.
Talvez o maior erro de muitas llideranças seja utilizar do Feedback como algo intimidador, para colocar o seu subordinado ou colega de trabalhoem uma situação constrangedora, focando em atacar o seu pessoal, não suas competências. Sim, focar em suas competências.
Entenda: o processo de feedback não foi feito para você dizer a pessoa o que você não gosta nela, mas sim, para você apontar quais as competências que você espera e precisa que ela tenha, quais comportamentos interferem nos resultados corporativos, favorecendo com que ela entenda a sua importância como pessoa e como profissional.
Acima de tudo um feedback apenas como um processo de bronca, de chamar a atenção, nada mais é que um insuflar do ego de quem o aplica, tornando inútil esta tão importante ferramenta.
O feedback precisa seguir acompanhado de um processo de mudança, onde há um comprimisso mutuo de aceitação, um acordo de melhoria, onde o ganha-ganha será a chave do sucesso do cumprimento do estabelecido. Feedback é uma ferramenta de desenvolvimento, jamais uma arma de coação. Estar atento a este detalhe fará toda diferença.
O FEEDBACK ESTRUTURADO é composto de um plano de ação individual que é acompanhado e revisto dentro do contexto do processo para o qual foi contratado.
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